Eine barrierefreie Bedienungsanleitung ermöglicht es Menschen mit Behinderungen sowie Personen mit begrenzten Deutschkenntnissen, die Anweisungen leichter zu verstehen. Dies ist für eine korrekte und gefahrlose Nutzung unerlässlich. Doch wie setzt man die Barrierefreiheit in diesem Fall um? Darauf gehen wir hier ein!
Was ist eine barrierefreie Bedienungsanleitung?
Bei einer barrierefreien Bedienungsanleitung handelt es sich um eine Anleitung, die man so erstellt hat, dass sie auch für Personen mit einer Behinderung problemlos erschlossen werden kann. Dazu nimmt man bestimmte Änderungen vor. Diese kommen etwa Menschen mit einer Sehbehinderung oder einer kognitiven Einschränkung zugute. Aber auch für Personen, die Deutsch nicht auf muttersprachlichem Niveau beherrschen, gibt es entsprechende Anpassungen. Das Ziel ist es dabei immer, bei den jeweiligen Inhalten für mehr Zugänglichkeit zu sorgen. Wie auch die Universität Potsdam betont, ist ein zentraler Punkt der Barrierefreiheit, dass die Informationen ohne fremde Hilfe genutzt werden können.
Warum sind barrierefreie Bedienungsanleitungen wichtig?
Eine barrierefreie Bedienungsanleitung ist für Menschen, die darauf angewiesen sind, der Schlüssel zur korrekten Handhabung eines Gerätes oder Produktes. Sie ist demnach ein Beitrag zur Inklusion von Menschen mit Behinderung. Das uneingeschränkte Verstehen der Anleitung ist auch für ihre Sicherheit von Bedeutung, falls eine Falschnutzung zu Unfällen führen könnte. Einfach zu erfassende Inhalte sorgen außerdem für eine positive Erfahrung mit dem Produkt und ermöglichen es Unternehmen, ihre Zielgruppe zu erweitern. Dasselbe gilt übrigens bei Produktbeschreibungen.
Wie wird ein Dokument barrierefrei?
Damit ein Dokument barrierefrei ist, muss man bei der Erstellung auf einiges achten. Schließlich muss es dazu für blinde Personen genauso gut zugänglich sein, wie für Menschen, die kognitiv eingeschränkt sind. Überdies ist es gerade bei der Bedienungsanleitung wichtig, sie in mehreren Sprachen anzubieten. Dazu ist eine technische Übersetzung notwendig. Einige Aspekte, die zur Barrierefreiheit beitragen, siehst Du hier aufgelistet:
- Eine klare Struktur des Textes
- Mehrere Absätze und eindeutige Formulierungen verwenden.
- Bildern sollte ein sogenannter Alt-Text gegeben werden. Es handelt sich hierbei um eine kurze Beschreibung des Bildes, damit Screenreader sie verarbeiten können.
- Schriftart ohne Serifen und einen größeren Zeilenabstand nutzen.
- Je nach Zielpublikum sollte der Text auch in Leichter Sprache zur Verfügung gestellt werden.
- Es muss auf einen hohen Kontrast bei der Schrift und den Bildern geachtet werden, damit die Inhalte gut erfasst werden können.
- Farbkombinationen wie Rot und Grün sollten vermieden werden.
- Gerade bei Tabellen muss darauf geachtet werden, dass diese leicht lesbar sind (insbesondere für Screenreader).
- Am Ende prüft man am besten, ob verschiedene technische Hilfsmittel das Dokument gut verarbeiten können.
Schwierigkeiten & Lösungen für barrierefreie Bedienungsanleitungen
Barrierefreie Bedienungsanleitungen zu erstellen, kann ein Unternehmen vor große Herausforderungen stellen. Geht es um den Bereich Technik, ist es beispielsweise besonders schwierig, komplexe Inhalte klar verständlich zu formulieren. Dies gilt gerade im Hinblick auf die Leichte Sprache. Um die Barrierefreiheit zu gewährleisten, müssen zudem unterschiedliche Bedürfnisse bedacht werden. Die Anleitungen sollten daher in mehreren Formaten zur Verfügung gestellt werden. Dazu gehören etwa die ausgedruckte Anleitung, eine Online- oder eine Audio-Version. Auch verschiedene Sprachen muss man dabei bedenken. Zur Lösung dieser Schwierigkeiten trägt unter anderem die Unterstützung eines professionellen Übersetzungsbüros bei. Durch ein solches Büro kann man eine Fachübersetzung in vielen Sprachen anfertigen lassen. Außerdem sollte man das Feedback betroffener Personen einholen, um Verbesserungen an den Anleitungen vornehmen zu können.
Gerade im Hinblick auf die immer bedeutender werdenden Technologien der Zukunft ist es wichtig, Inhalte für alle Menschen verständlich zur Verfügung zu stellen. Dazu tragen ebenfalls barrierefreie Bedienungsanleitungen bei. Überdies gewährleisten sie die sichere und selbstständige Nutzung verschiedener Geräte oder Produkte.
FAQs – barrierefreie Bedienungsanleitungen
Man bezeichnet ihn dann als frei von Barrieren, wenn jede Person, unabhängig von ihrer Behinderung, ihn verstehen kann. Dazu müssen technische Hilfsmittel wie Screenreader einen Text verarbeiten können und der Text muss einen strukturierten Aufbau besitzen. Auch die Sprache sollte leicht zu verstehen sein.
Sie ist zum einen ein wichtiger Faktor, wenn es um die Inklusion geht. Zum anderen fördert sie die Nutzungsfreundlichkeit eines Produktes und kann zu einer Erweiterung der Zielgruppe führen. Auch ein gesetzlicher Rahmen existiert für die Zugänglichkeit von Anleitungen. So soll etwa ab 2025 mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Bezug auf bestimmte Dienstleistungen und Produkte die Sicherung der Barrierefreiheit für Hersteller:innen verpflichtend werden.
Dazu tragen unter anderem eine leicht verständliche Sprache, logisch strukturierte Texte und ein Inhaltsverzeichnis bei, mit dem man einfach zu verschiedenen Absätzen in einem Dokument springen kann. Auch auf die Kontraste bei Bildern sowie Texten sollte man achten. Ebenfalls wichtig ist die problemlose Erfassung durch technische Hilfsmittel.
Das trifft etwa für blinde Personen oder Menschen mit einer Sehbehinderung zu. Aber auch Personen mit einer kognitiven Behinderung, einer Lese-Rechtschreib-Schwäche oder wenigen Deutschkenntnissen profitieren hiervon.
Wenn es um Technologien geht, kann es schwierig sein, die komplexen Inhalte vereinfacht zu formulieren. Das ist ebenfalls bei technischen Dokumentationen der Fall. Zusätzlich muss man darauf achten, dass verschiedene Zielgruppen unterschiedliche Bedürfnisse bei der Textgestaltung haben können.
